Privacy Policy

Privacy Policy of TechBox

Effective Date: January 2026

At TechBox, we are committed to protecting the privacy and personal information of our customers, visitors, and partners. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you interact with our website, products, and services.

By using the TechBox website or services, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

1.1 Personal Information

• Name
• Email address
• Phone number
• Billing and delivery address
• Company name and designation, if applicable

1.2 Technical Information

• IP address
• Browser type and version
• Device information
• Operating system
• Website usage data and logs

1.3 Service Related Information

• Device details
• Installation location
• Software configuration information
• Support tickets and communication records

2. How We Use Your Information

TechBox uses collected information for the following purposes:

• To process orders and deliver products or services
• To provide installation, support, and after sales service
• To communicate order updates, service notices, or policy changes
• To improve our website, services, and customer experience
• To comply with legal and regulatory requirements

3. Information Sharing and Disclosure

TechBox does not sell, trade, or rent personal information to third parties.

We may share information only in the following cases:

• With courier and logistics partners for product delivery
• With software or service partners when required for service completion
• When required by law, regulation, or lawful authority

All third parties are required to handle information securely and confidentially.

4. Data Protection and Security

• TechBox implements appropriate technical and organizational measures to protect personal data from unauthorized access, misuse, loss, or disclosure.
• Access to personal information is limited to authorized personnel only.
• Despite our best efforts, no digital system can guarantee absolute security.

5. Data Retention

• Personal and service related information is retained only for as long as necessary to fulfill business, legal, and service obligations.
• Data may be retained longer if required by applicable laws or regulations.

6. Cookies and Tracking Technologies

• TechBox may use cookies and similar technologies to enhance website functionality and user experience.
• Cookies help us obtaining usage statistics and improving website performance.
• You may disable cookies through your browser settings, though some website features may not function properly.

7. Customer Rights

You have the right to:

• Request access to your personal information
• Request correction of inaccurate or incomplete data
• Request deletion of personal information, subject to legal obligations
• Withdraw consent for marketing communications

Requests can be made by contacting us using the details below.

8. Third Party Links

The TechBox website may contain links to third party websites. TechBox is not responsible for the privacy practices or content of those websites. Users are encouraged to review third party privacy policies separately.

9. Children’s Privacy

TechBox services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors.

10. Changes to This Privacy Policy

TechBox reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.

Continued use of our website or services after changes indicates acceptance of the revised policy.

11. Contact Information

For any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us:

Email: info@techbox.com.bd
Website: https://techbox.com.bd

TechBox এর গোপনীয়তা নীতিমালা

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬

TechBox আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

TechBox এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

TechBox নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
• কোম্পানির নাম ও পদবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ ও পরিসংখ্যান

১.৩ সেবা সংক্রান্ত তথ্য

• ডিভাইসের বিবরণ
• ইনস্টলেশনের ঠিকানা
• সফটওয়্যার কনফিগারেশন সংক্রান্ত তথ্য
• সাপোর্ট টিকিট ও যোগাযোগের রেকর্ড

২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য TechBox নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পণ্য বা সেবা সরবরাহের জন্য
• ইনস্টলেশন, সাপোর্ট ও পরবর্তী সেবা প্রদান করার জন্য
• অর্ডার আপডেট, সার্ভিস নোটিস বা নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে
• ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করার জন্য

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

TechBox কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• কুরিয়ার ও লজিস্টিক পার্টনারদের সাথে পণ্য ডেলিভারির প্রয়োজনে
• সফটওয়্যার বা সার্ভিস পার্টনারদের সাথে, যখন সেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হয়
• আইন, আদালত বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

সব ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট পক্ষকে তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

• TechBox অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, ক্ষতি বা তথ্য ফাঁস রোধে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• তবে কোনো অনলাইন বা ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৫. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

• ব্যবসায়িক, সেবামূলক ও আইনি প্রয়োজন পূরণে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত হতে পারে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

• TechBox ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।
• কুকিজ ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে সহায়তা করে।
• ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৭. গ্রাহকের অধিকার

আপনার অধিকারসমূহের মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা জানার অনুরোধ করা
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• আইনি সীমাবদ্ধতার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করা

এই সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিংক

TechBox ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য TechBox দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে সেসব নীতিমালা পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

TechBox এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

TechBox যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

নীতিমালা পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিমালার প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@techbox.com.bd
ওয়েবসাইট: https://techbox.com.bd

TechBox
Consult. Configure. Care.
We Believe Solutions, Not Just Sales.