Payment Policy

TechBox স্বচ্ছ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য লেনদেন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে এই পেমেন্ট নীতিমালা অনুসরণ করে। TechBox-এর মাধ্যমে পণ্য বা সেবা অর্ডার করার সময় সম্মানিত ক্রেতা এই নীতিমালার সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

১. গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

TechBox বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করে থাকে:
• মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (যেমন: bKash, Nagad, Rocket)
• অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে
• ব্যাংক ট্রান্সফার (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

TechBox প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও পেমেন্ট

পণ্য বা সেবা অর্ডার কেবলমাত্র পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরই নিশ্চিত বলে গণ্য হবে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে TechBox উক্ত অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করার বাধ্যবাধকতা রাখে না।

৩. অগ্রিম পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত

বিশেষ অর্ডার, নির্দিষ্ট পণ্য অথবা ক্যাম্পেইন অফারের ক্ষেত্রে TechBox সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার কার্যকর হবে না।

৪. পেমেন্ট ব্যর্থতা বা কারিগরি সমস্যা

পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস সংক্রান্ত কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে TechBox তার জন্য দায়ী থাকবে না।
তবে অর্থ কর্তন হয়ে থাকলে এবং অর্ডার নিশ্চিত না হলে ক্রেতাকে TechBox সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৫. অতিরিক্ত চার্জ ও সার্ভিস ফি

পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস কর্তৃক আরোপিত যেকোনো সার্ভিস চার্জ, ভ্যাট বা অন্যান্য ফি সম্পূর্ণরূপে ক্রেতার দায়িত্বে বহনযোগ্য।

৬. রিফান্ড সংক্রান্ত পেমেন্ট শর্ত

গ্রহণযোগ্য কারণে রিফান্ড অনুমোদিত হলে, মোট রিফান্ডযোগ্য অর্থের উপর ৭.৫ শতাংশ রিফান্ড চার্জ কর্তন করা হবে।
রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট করা মাধ্যমেই প্রদান করা হবে। নগদ অর্থে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

৭. ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার

পেমেন্টের সময় কোনো ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল সুবিধা প্রযোজ্য হলে, রিফান্ডের ক্ষেত্রে সেই সুবিধার সমপরিমাণ অর্থ রিফান্ডযোগ্য টাকার সঙ্গে সমন্বয় করে কর্তন করা হবে।

৮. সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা অননুমোদিত বলে প্রতীয়মান হলে TechBox উক্ত পেমেন্ট স্থগিত, বাতিল অথবা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার

TechBox যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই পেমেন্ট নীতিমালার আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।

TechBox follows a transparent and secure payment policy to ensure smooth and reliable transactions. By placing an order for any product or service with TechBox, the customer agrees to comply with the terms outlined in this Payment Policy.

1. Accepted Payment Methods

TechBox currently accepts payments through the following methods:
• Mobile Financial Services such as bKash, Nagad, Rocket
• Online Payment Gateways
• Bank Transfers where applicable

TechBox reserves the right to modify or update available payment methods at any time.

2. Order Confirmation and Payment

An order shall be considered confirmed only after successful completion of payment. TechBox is not obligated to process any order for which full payment has not been received.

3. Advance Payment Requirement

For certain products, special orders, or promotional campaigns, TechBox may require full advance payment. Orders will not be processed until payment is completed.

4. Payment Failure or Technical Issues

TechBox shall not be held responsible for payment failures caused by banks, payment gateways, or mobile financial service providers.
If an amount is deducted but the order is not confirmed, the customer must contact TechBox support for resolution.

5. Additional Charges and Service Fees

Any service charges, transaction fees, or applicable taxes imposed by payment gateways or mobile financial service providers shall be borne entirely by the customer.

6. Refund Payment Terms

If a refund is approved for valid reasons, a refund charge of 7.5 percent shall be deducted from the total refundable amount.
Refunds will be issued only through the original payment method. Cash refunds are not applicable.

7. Cashback and Promotional Adjustments

If any cashback, discount, or promotional benefit was applied at the time of payment, the equivalent amount shall be adjusted and deducted from the refundable amount.

8. Suspicious or Unauthorized Transactions

TechBox reserves the right to suspend, cancel, or verify any transaction that appears suspicious, unauthorized, or fraudulent.

9. Right to Amend Policy

TechBox reserves the right to amend, update, or modify this Payment Policy at any time without prior notice. Updated terms shall become effective upon publication on the website.